ご利用案内

お支払いについて

クレジットカード決済
ご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESSになります。

 

銀行振込
ご入金確認後、配送日時のご指定がない場合、5営業日以内を目安に発送いたします。ご注文確定から7営業日を経過してお振り込みがない場合は、メールにてご連絡いたします。 こちらからのご連絡に対しご回答、またはお支払いいただけない場合には、ご注文から10日間を経過した時点でご注文をキャンセルさせていただきます。

 

お振り込み先
【銀行】楽天銀行
【支店】テンポ支店（店番号236）
【口座種類】普通
【口座番号】5004385
【名義】アニータ アートワークス ハシモト アンナ
【振込期間】 ご注文日より7営業日以内

※振込手数料は、ご負担頂けますようお願い申し上げます。
※ご注文の際に記載されたお名前と、お振込人の名義が異なる場合には、ご入金の確認が困難となりますのでお振込人の名義を変更してお振込いただくか、 Contact もしくは info@annitaartworks.com よりお問い合わせください。

 

お届けについて

送料
商品の大きさにより、配送方法が異なります。
ゆうパケット　全国一律360円
ゆうパック60　全国一律810円
送料はお買い物の際に自動計算されますので、ご確認ください。

 

配送業者
日本郵便、ヤマト運輸のいずれかになります。
※配送業者をご指定いただくことはできません。どうかご了承くださいませ。発送完了後、メールにて、配送業者と追跡番号をご連絡させていただいております。

 

発送までの日数
お支払い方法で「クレジットカード決済」をお選びのお客様には、ご注文確定後、5営業日以内に発送いたします。お支払い方法で「銀行振込」をお選びのお客様には、ご入金確認後の5営業日以内に発送いたします。（イベント開催中、土日祝、お盆や年末年始の長期休暇を除く）

 

お届け日時のご指定
ご注文の際にご希望のお届け日時をご記入いただけます（ご指定いただけるのは、ご注文確定の5～7日後以降の日付です。）発送後、運送時の天候や交通事情などの状況による遅れのない限り、ご指定の時間帯にお届けいたします。発送後には、発送完了のメールをお送りいたします。

 

お届け先の変更
お届けまでにご住所の変更がある場合は Contact からご連絡ください。その際にはご注文時の自動配信メールの件名にある[#から始まる4ケタの注文番号]をご記入ください。

 

ご注文後のメール通知について
ご注文完了後、ご登録のメールアドレスに、自動でご注文確定のメールが送信されます。受信拒否設定をされている方は、info@annitaartworks.comのドメインを受け取り可能にしていただくよう、事前に設定をお願いいたします。

 

領収書について
弊社からの領収書の発行は致しかねますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • クレジットカード：領収書の発行はございません。クレジットカード会社が発行する「利用明細書」を領収書の代わりとしてご利用ください。
  • 銀行振込：銀行での振込票（ご利用明細）・通帳の記載を領収書の代わりとしてご利用ください。

キャンセル

発送前のみ承ります。Contact  よりお問い合わせいただくか info@annitaartworks.com までご連絡ください。その際にはご注文時の自動配信メールの件名にある[#から始まる4ケタの注文番号]をご記入ください。

 

返品・交換

  • 商品に不備がある場合は、商品到着日より７日以内に Contact  よりお問い合わせいただくか info@annitaartworks.com までご連絡ください。未使用状態に限り返品交換手続き対応をします。
  • 「イメージと違っていた」「色を間違えた」等の お客様のご都合による返品・交換は致しかねます。

annita artworks (以下、当ショップ)は、以下のとおりプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

 

  1. 個人情報の管理
    当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

  2. 個人情報の利用目的
    お客さまからお預かりした個人情報は、商品の配送や当社からのご連絡、会員登録情報の保持やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

  3. 個人情報の第三者への開示・提供の禁止
    当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
    ・お客さまの同意がある場合
    ・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
    ・法令に基づき開示することが必要である場合
    ・決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査のため決済会社に個人情報を開示することがございます。

  4. 個人情報の安全対策
    当ショップは、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

  5. 個人情報の開示等について
    お客さまがご本人の個人情報の開示・訂正・利用提供の中止などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。開示等をご希望の場合は下記お問い合わせ先までご連絡ください。

  6. 法令、規範の遵守と見直し
    当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

本サイトの利用にあたってはこちらの「特定商取引法に基づく表記」を最後までご一読いただいた上でご注文ください。注文時点で当該利用規約（別ページに別途記載されたものも含む）に同意されたものとさせていただきます。 
 
販売事業者
橋本杏菜


販売事業所在地
111-0056
東京都台東区小島2-9-10
台東デザイナーズビレッジ 213


連絡先
info@annitaartworks.com


販売価格
表示価格は消費税込の価格です。

 

代金の支払方法・時期

  • 支払方法：各種クレジットカード、銀行振込による決済がご利用いただけます。
  • 支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
    銀行振込決済はご注文確定から7営業日以内にお支払いください。
    振込手数料は、ご負担頂けますようお願い申し上げます。

 

商品のお届け時期

  • お支払い方法で「クレジットカード決済」をお選びのお客様には、ご注文確定後、5営業日以内を目安に発送いたします。
  • お支払い方法で「銀行振込」をお選びのお客様には、ご入金確認後の5営業日以内を目安に発送いたします。
    （イベント開催中、土日祝、お盆や年末年始の長期休暇を除く）
  • ご注文の際にご希望のお届け日時をご記入いただけます（ご指定いただけるのは、ご注文確定の5～7日後以降の日付です。）発送後、運送時の天候や交通事情などの状況による遅れのない限り、ご指定の時間帯にお届けいたします。発送後には、発送完了のメールをお送りいたします。

  • お届けまでにご住所の変更がある場合は Contact からご連絡ください。その際にはご注文時の自動配信メールの件名にある[#から始まる4ケタの注文番号]をご記入ください。

 

返品について
商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。

    ・手染めのため、色むらがあることがございます。
    ・天然染料で染めているため、ロットにより若干色が異なります。
    ・お洗濯や紫外線により、色落ちする可能性があります。

    <お洗濯について>
    ・洗濯の際は水で手洗いしてください。洗剤により色落ちする可能性があります。
    ・移染するおそれがありますので、単独で洗ってください。
    ・漂白剤、塩素系洗剤の使用はお避けください。
    ・濡れたまま放置すると色落ちすることがありますので、洗濯後は速やかに形を整えて日陰で干してください。
    ・ドライクリーニングの使用はお避けください。
    ・酸に弱いため、お酢やレモン汁などの酸性物質が付着すると、色が抜けてしまう可能性があります。

    染色について
    すべて手作業で染めているため、カセごとに色味の違いが生じます。手染めならではの風合いをお楽しみください。

    お洗濯・お手入れ方法について
    染色後は十分に洗浄していますが、最初の数回は色落ちする可能性があります。また、移染を防ぐため、単独でのお洗濯をおすすめします。
    糸の風合いを長く保つため、手洗い・日陰干しを推奨します。
    漂白剤や塩素系洗剤の使用は避けてください。

    においについて
    一部の毛糸には、色止め剤の酸っぱいにおいが残っていることがありますが、時間とともに薄れていきます。

    その他の注意点
    カセ内に結び目がある場合がございます。ご了承ください。